Buchung und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Preise, die in anderen Währungen angegeben sind, sind Näherungswerte.

Bei der Buchungsbestätigung fällt eine Gebühr von 100 € an, die per Überweisung, Kreditkarte (VISA), oder PayPal gezahlt werden kann.

Den restlichen Betrag muss zwei Wochen vor Kursbeginn per Überweisung, Kreditkarte (VISA) oder per PayPal gezahlt werden. Es ist auch möglich am ersten Tag in bar zu zahlen.

Bei Fragen bzgl. der Preise verweisen wir zuerst auf die aktuellen Preise auf der Webseite.

Was die Preise beinhalten:

  • ausgewählten Spanischkurs
  • Unterkunft, falls benötigt und gebucht
  • kostenfreie Freizeitaktivitäten
  • 100 € Gebühr zur Buchungsbestätigung
  • Teilnahmezertifikat (Kurstyp, Stundenanzahl, Niveau, Datum und Note)
  • Tutorien
  • MwSt

Was die Preise nicht beinhalten:

  • Unterrichtsmaterialien
  • Unterkunftsgebühren (z.B. Kaution bei Appartement)
  • Freizeitaktivitäten mit geringer Gebühr
  • Bankgebühren

Stornierung und Rückerstattung

Wenn du deinen Kurs vor deinem Ankunftstermin absagen musst, erstatten wir dir die gesamten Kosten deines Aufenthaltes (Kursgebühren, Unterrichtsmaterialien, umtauschbare Bustickets, Unterkunftsgebühren) bis auf die 100 € Gebühr zur Buchungsbestätigung, die Unterkunftsgebühren, die nicht zurückerstattet werden können (z.B. Kaution bei Appartement) und Bustickets.

Laut unserer „Geld-zurück-Garantie“ kannst du deinen Kurs egal aus welchem Gründen in den ersten drei Tagen abbrechen und wir erstatten dir die Kursgebühr und die Unterkunftsgebühren (außer die Gebühren, die nicht zurückerstattet werden können bzw. Hotelkosten) ab der zweiten Woche. Nach diesem Zeitpunkt können wir leider keine Rückerstattung mehr vornehmen.

Wenn du deine Reise absagen musst, weil du kein Visa bekommen hast, erstatten wir dir die Reisekosten bis auf die 100 € Gebühr zur Buchungsbestätigung. Beachte bitte, dass du vor deinem Ankunftsdatum stornierst, sonst verlierst du dein Recht auf Rückerstattung.

Krankenversicherung, Krankheit und Unverträglichkeiten

1) Wir empfehlen allen Schülern nachdrücklich die europäische Krankenversicherung oder eine private Krankenversicherung in Anspruch zu nehmen. ISLA kann nicht für Rechnungen medizinischer Behandlung zur Verantwortung gezogen werden.

2) ISLA informiert die Familien oder Studentenwohnheime über Allergien, Unverträglichkeiten oder anderer Einschränkungen. Die Schüler sind jedoch verantwortlich dafür, die Familien oder Studentenwohnheime daran zu erinnern. ISLA ist nicht für mögliche Reaktionen, die auf Allergien zurückzuführen sind, zur Verantwortung zu ziehen. Der Schüler muss sich darum kümmern, besondere Lebensmittel in spezialisierten Supermärkten zu kaufen.

3) Wenn ein Schüler krank wird, begleiten wir ihn zum Arzt, zur Apotheke oder zum Krankenhaus. Nachts können die Schüler ISLA in Notfällen per Telefon erreichen.

Kurse

1) ISLA garantiert unabhängig von der Teilnehmerzahl Unterrichtsklassen für alle Niveaus der Schüler.
2) Die maximale Teilnehmerzahl pro Unterricht sind 9 Schüler. Die Kulturstunden sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Sie haben keine maximale Teilnehmerzahl.
3)Der Unterricht beginnt pünktlich und dauert 50 Minuten, die zusammengefasst oder aufgeteilt sein können.
4) ISLA ist an öffentlichen Feiertagen (s. Wichtige Termine 2016) geschlossen. An diesen Terminen wird kein Unterricht gehalten.
5) ISLA behält sich das Recht vor, Schüler, die den wöchentlichen Test nicht bestehen oder schlechte Noten bekommen, ein Niveau zurückzustufen (auch wenn dann Wochenstunden wiederholen werden)
6) ISLA behält sich das Recht vor, Schüler mit untragbaren Verhalten vom Unterricht auszuschließen; ohne eine Rückerstattung zu tätigen.
7) Schüler dürfen während des Unterrichts nicht essen.
8) Rauchen ist vor den ISLA Gebäuden verboten..
9) Schüler, die 10 Minuten zu spät zum Unterricht erscheinen, dürfen erst nach der Pause wieder zum Unterricht.
10) Der Einstufungstest findet nicht während der normalen Unterrichtszeit statt. Einzelunterricht, der um 9 Uhr stattfindet und wegen des Einstufungstests nicht wahrgenommen werden konnte, wird nachgeholt. Verpasste Kulturstunden werden nicht wiederholt.
11) Der Besitzer muss auf persönliche Gegenstände, die zur Schule mitgebracht werden, aufpassen. ISLA ist nicht für deren Verlust zur Verantwortung zu ziehen.
12) Schüler müssen mindestens 90% des Unterrichts besuchen, die wöchentlichen Tests bestehen, ihre Hausaufgaben machen und eine aktive Teilnahme am Unterricht zeigen, um ein Zertifikat zu erhalten

Unterkunft

1) In den Gastfamilien können weitere internationale Schüler wohnen.
2) Alle Gastfamilien sind nicht weiter als 20 Minuten von ISLA entfernt.
3) Gastfamilien können verheiratete Paare oder alleinstehende Frauen mit oder ohne Kinder sein. Sie müssen einen Vertrag, mit verschiedenen Bedingungen unterschreiben:

  • Schlafzimmer mit 1, 2 oder 3 Einzelbetten (oder auch Etagenbetten), mit sauberer Bettwäsche und Handtüchern (die einmal pro Woche gewechselt werden) und einem Fenster
  • mit Halb- oder Vollpension. Frühstück mit Tee, Kaffee oder Kakao, Toast, Kekse oder Muffins Mittagessen mit drei Gängen Abendessen mit zwei Gängen Gastfamilien beachten Lebensmittelunverträglichkeiten, aber spezielle Lebensmittel müssen von den Schülern gekauft werden
  • Waschen einmal pro Woche
  • Lunchpacket an Tagesausflügen und am letzten Tag
  • freundliches und offenes Verhalten gegenüber der Schüler zu jeder Zeit

4) Schüler müssen alle Gegenstände, die sie kaputt machen, ersetzen

ISLA Transfer

1) ISLA ist nicht dafür verantwortlich, falls Du Deinen Flug verpassen solltest, wegen einer Panne oder sonstiger Verzögerungen (Verkehrsstau, Unfall etc.)
2) Du musst auf alle Fälle überprüfen, dass das von uns gebuchte Datum und die Uhrzeit korrekt sind.
3) Im Falle von “höherer Gewalt” sind wir nicht dafür verantwortlich, wenn du den Bus verpasst oder dieser gar nicht fährt. Wir haben jedoch eine Notrufnummer, wo du jederzeit anrufen kannst, und wir versuchen dann eine Notlösung zu finden (Unterkunft, andere Möglichkeiten zum Zielort zu kommen). Die Kosten für die eventuelle Unterkunft oder neue Tickets musst du tragen. Wir empfehlen dir eventuell eine Versicherung abzuschliessen.

Freizeitaktivitäten

1) ISLA organisiert den Transport und Outdoor Activities mit lizensierten Unternehmen.
2) Alle Schüler nehmen auf eigene Verantwortung an den Freizeitaktivitäten teil.
3) Einige Aktivitäten haben eine Mindest- oder maximale Teilnehmeranzahl.

Schadenbehebung

Unsere Schüler sind dazu verpflichtet bei Schäden die leichtsinnig in der Unterkunft hervorgerrufen wurden auf ihre Kosten zu beheben.

Bezahlung

Es tut uns leid, aber wir akzeptieren keine 500 Euro-Geldscheine.

Für Schüler unter 18 Jahren:

1) Zusätzlich zu den oben genannten Angaben sind die Gastfamilien ebenfalls dafür verantwortlich, dass :

  • die Schüler abends zu der unten genannten Uhrzeit zuhause sind. Die Gastfamilien müssen ISLA benachrichtigen, wenn die Schüler zu spät nach Hause kommen oder sich schlecht fühlen.
  • die Schüler rechtzeitig zum Unterricht und den Freizeitaktivitäten erscheinen.
  • die Schüler bei ihrer Abreise zum Busbahnhof zu bringen und sie bei ihrer Ankunft am Busbahnhof abzuholen. Am ersten Tag bringen die Gastfamilien die Schüler zu ISLA.

2) Die Schüler müssen von Sonntag bis Donnerstag um 24:00 zuhause sein und Freitag bis Samstag um 1:00. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
3) Minderjährige Schüler müssen ihre Schlüssel beim Abendessen an die Gastfamilie abgeben.
4) Rauchen ist strikt verboten, bei den Gastfamilien, bei ISLA und den Freizeitaktivitäten.
5) Alkohol, Drogen, Energy Drinks, das Stechen von Tattoos oder Piercings sind jederzeit für Minderjährige verboten.
6) Jegliches Fehlverhalten und Brechen der ISLA Regeln seitens des Schülers entbindet ISLA von aller Verantwortung.
7) Eltern zahlen für die Rückreise ihrer Kinder, wenn diese wegen Verstoß der ISLA Regeln zurückgeschickt werden.
8) Minderjährige dürfen ISLA Kurse nicht besuchen, wenn sie in einer von ihnen gebuchten Unterkunft wohnen; außer sie wohnen mit einem Elternteil zusammen
9) Eltern haften für jegliche Kosten, die von ihren Kindern verursacht wurden (Medizinische Betreuung, Schäden).

Das Gericht von Salamanca, Spanien, besitzt die volle Gerichtbarkeit über jeden Rechtstreit bezüglich der oben genannten Bedingungen. Diese Bedingungen sind voll oder teilweise durch das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherschutzgesetz (§82, 95) der Junta von Kastilien und Leon ($26, 84) und $13 / 2005 Datenschutzgesetz der wissenschaftlichen Institutionen. Deine persönlichen werden bei ISLA nur zu internen Zwecken verwendet. Weiterhin hast du jeder Zeit das Recht diese zu widerrufen. Für weitere Information melde dich einfach unter: ISLA Salamanca ” Plaza de los Basilios 8, 37001 Salamanca, Tel.: (+34) 923 210394, Email: info@academiaisla.com Skype: islasalamanca